※ 如何在Tiansot官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)商品？
您好，Tiansot官網(wǎng)的購(gòu)物流程與主流的網(wǎng)上商城的購(gòu)物流程是類(lèi)似的。您首先需要注冊(cè)，成為Tiansot的會(huì)員，然后選擇自己喜歡的商品，再將需要購(gòu)買(mǎi)的商品加入購(gòu)物車(chē)，提交訂單并成功支付后，公司會(huì)及時(shí)安排給您發(fā)貨。
※ 在Tiansot官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的商品是否是正品？能享受三包服務(wù)？
您好，Tiansot官網(wǎng)所售商品均為正品行貨且有正規(guī)發(fā)票，您可憑發(fā)票與保修卡在Tiansot授權(quán)的售后服務(wù)中心享受全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，同時(shí)，Tiansot官網(wǎng)還針對(duì)所售商品提供7天退貨、15天換貨的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
※Tiansot官網(wǎng)支持的支付方式有哪幾種？
您好，Tiansot官網(wǎng)目前支持網(wǎng)上銀行（包括開(kāi)通了網(wǎng)銀功能的儲(chǔ)蓄卡和信用卡）在線(xiàn)支付與支付寶在線(xiàn)支付，請(qǐng)?jiān)谥Ц稒谔庍x擇適合您的支付方式。
※ 訂單支付成功后，Tiansot官網(wǎng)何時(shí)開(kāi)始發(fā)貨？
您好，在商品現(xiàn)貨的情況下，普通訂單會(huì)在您支付成功后的1-2天內(nèi)為您發(fā)貨，發(fā)貨后的具體到貨時(shí)間以物流實(shí)際配送為準(zhǔn)；特殊情況（如：活動(dòng)搶購(gòu)、降價(jià)等），期間由于訂單數(shù)量較多，您可提供訂單號(hào)到人工客服查詢(xún)，若有特殊情況，我們也會(huì)在頁(yè)面說(shuō)明。
※Tiansot官網(wǎng)使用的是什么快遞？發(fā)貨后多久能到？
您好，Tiansot官網(wǎng)采用順豐、EMS和圓通的優(yōu)質(zhì)快遞服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋，為您提供更優(yōu)質(zhì)、更快速的物流配送服務(wù)。順豐速運(yùn)配送廣東省內(nèi)地區(qū)一般1-2天可以送達(dá)，廣東省外（新疆、西藏、內(nèi)蒙等偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）一般3-7天可以送達(dá)。郵政快遞EMS配送，一般3-7天左右可以送達(dá)。圓通物流配送，一般3到7天送達(dá)。您可以用您的運(yùn)單號(hào)到對(duì)應(yīng)的物流公司官方網(wǎng)站查詢(xún)物流信息。
※ 訂單取消后還能恢復(fù)嗎？
您好，訂單取消之后不能恢復(fù)，請(qǐng)您謹(jǐn)慎操作。
※ 開(kāi)具增值稅發(fā)票需要哪些條件？
您好，根據(jù)《中華人民共和國(guó)增值稅暫行條例》第二十一條第二款（一）項(xiàng)的規(guī)定，向消費(fèi)者個(gè)人銷(xiāo)售貨物的不得開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票；BBS官網(wǎng)作為一個(gè)定位于向個(gè)人消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，依據(jù)前述法律規(guī)定，無(wú)法向您開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票。
※ 申請(qǐng)退貨的產(chǎn)品退款什么時(shí)候返還？
您好，您點(diǎn)擊取消訂單后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫您申請(qǐng)退款單，商城會(huì)在1-3個(gè)工作日把款項(xiàng)退出，具體到賬時(shí)間取決于第三方支付平臺(tái)或銀行的處理速度，支付寶方式一般3-5個(gè)工作日左右可到賬，財(cái)付通一般3-7個(gè)工作日左右可到賬，信用卡快捷支付一般3-7個(gè)工作日左右可到賬，客戶(hù)個(gè)人賬戶(hù)異常情況除外。
※ 為什么我的訂單總是無(wú)法提交成功？
您好，訂單無(wú)法提交成功可能有以下幾種情況：1、訂單商品庫(kù)存不足；2、訂單信息填寫(xiě)不完整；3、網(wǎng)絡(luò)延時(shí)導(dǎo)致，此時(shí)建議您退出之后再重新登錄嘗試操作。
※ 是否支持貨到付款？
您好，Tiansot官網(wǎng)暫不支持貨到付款服務(wù)，建議您選擇其他在線(xiàn)支付方式進(jìn)行支付。